Ecco alcuni principi tratti da Come trattare gli altri e farseli amici alla base della filosofia di Dale Carnegie:
- Non criticate, non condannate, non recriminate.
- Siate prodighi di apprezzamenti onesti e sinceri.
- Suscitate negli altri un desiderio intenso di fare ciò che proponete.
- Interessatevi sinceramente agli altri.
- Sorridete.
- Ricordate che per una persona, in qualsiasi lingua, il suo nome è il suono più dolce e più importante che esista.
- Siate buoni ascoltatori. Incoraggiate gli altri a parlare di se stessi.
- Parlate di ciò che interessa agli altri.
- Fate sentire importanti gli altri – e fatelo sinceramente.
inoltre alcune sue citazioni famose, illustrano la grandezza di questo personaggio.
- “Le persone sostengono il mondo che hanno contribuito a creare.”
- “Cercate onestamente di vedere le cose dal punto di vista altrui.”
- “Elogiate il più piccolo progresso e ogni singolo miglioramento. Fate apprezzamenti di cuore.”
- “Se avete sbagliato, ammettetelo velocemente ed energeticamente.”
- “Il miglior modo per avere la meglio in una discussione è evitarla.”
- “Parlate dei vostri errori prima di sottolineare quelli degli altri.”
