{"id":1504,"date":"2014-06-18T18:04:50","date_gmt":"2014-06-18T18:04:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gianbattista.it\/cms\/?p=1504"},"modified":"2014-09-19T12:27:28","modified_gmt":"2014-09-19T12:27:28","slug":"guidare-dialogo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gianbattista.it\/cms\/guidare-dialogo\/","title":{"rendered":"guidare il dialogo"},"content":{"rendered":"<h4>Nella conversazione, l\u2019accordo si raggiunge immediatamente quando mostrate di considerare le idee e i sentimenti dell\u2019altro altrettanto importanti dei vostri.<\/h4>\n<h4>Cominciate a parlare dando all\u2019altro la possibilit\u00e0 di guidare il dialogo nella direzione voluta e date pi\u00f9 importanza a quello che sentite anzich\u00e9 a quello che dite, accettando il punto di vista dell\u2019interlocutore indurrete l\u2019altro a mostrarsi altrettanto aperto quando si trover\u00e0 ad ascoltare le vostre opinioni.<\/h4>\n<p><!--more--><\/p>\n<h4>Gerald S. Nirenberg<\/h4>\n<h4><\/h4>\n<h4>Vedere le cose dal punto di vista altrui facilit\u00e0 molto in caso di problemi personali.<\/h4>\n<h4>Una ragazza era in ritardo di sei settimane col pagamento della macchina. \u201cUn venerd\u00ec,\u201d racconta questa, \u201cricevetti una telefonata molto dura da parte della persona che aveva in mano la mia pratica che mi informava che se non avessi provveduto a saldare i centoventidue euro che dovevo, la ditta mi avrebbe fatto causa.<\/h4>\n<h4>Purtroppo non avevo modo di procurarmi i quattrini, durante il weekend, cos\u00ec il luned\u00ec mattina non potevo far altro che aspettare il peggio; per\u00f2, invece di guardare la cosa dal mio punto di vista, cercai di mettermi nei panni del mio creditore.<\/h4>\n<h4>Il Luned\u00ec attaccai a scusarmi con grande sincerit\u00e0 e gli dissi che dovevo essere una cliente davvero impossibile, tanto pi\u00f9 che non era la prima volta che ero in ritardo con le rate.<\/h4>\n<h4>Il tono di voce dell\u2019uomo cambi\u00f2 immediatamente: si sent\u00ec perfino in dovere di rassicurarmi che non ero poi questa gran spina al fianco.<\/h4>\n<h4>Mi raccont\u00f2 esempi di quanto fossero a volte tremendi i suoi clienti e cercassero di mentirgli o di non farsi trovare quando lui telefonava.<\/h4>\n<h4>Io lo stetti a sentire, lasciando che si sfogasse con me. Alla fine, senza che io accennassi a niente, lui spontaneamente mi disse che non importava se non pagavo tutto e subito.<\/h4>\n<h4>Potevo versargli magari venti euro entro la fine del mese e scaglionare il resto a mio piacere.\u201d<\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nella conversazione, l\u2019accordo si raggiunge immediatamente quando mostrate di considerare le idee e i sentimenti dell\u2019altro altrettanto importanti dei vostri. 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