Robert Cialdini – I segreti della scienza della persuasione
Robert Cialdini, psicologo e professore di marketing presso l’Arizona State University, ha identificato (e riportato in un noto libro) 6 categorie all’interno delle quali rientrano le principali tecniche di persuasione: Reciprocità, Impegno e Coerenza, Riprova Sociale, Simpatia, Autorità, Scarsità
